Ticky helps businesses and support teams manage tickets, agents, notifications and settings from one central platform. Less chaos in email, faster replies and a better customer experience. Το Ticky βοηθά επιχειρήσεις και ομάδες support να διαχειρίζονται tickets, agents, ειδοποιήσεις και ρυθμίσεις από ένα κεντρικό σημείο. Λιγότερο χάος στα email, ταχύτερες απαντήσεις και καλύτερη εμπειρία για τον πελάτη.
Create and manage agent access through a secure and centralized dashboard. Δημιουργία και διαχείριση agent πρόσβασης μέσα από ένα ασφαλές και κεντρικό dashboard.
Track email and SMS deliveries in real time so nothing gets missed. Παρακολούθηση αποστολών email και SMS σε πραγματικό χρόνο ώστε τίποτα να μη χάνεται.
Manage SMTP, SMS provider and core platform settings with full control. Διαχείριση SMTP, SMS provider και βασικών ρυθμίσεων με πλήρη έλεγχο.
Ticky is designed to keep support simple, fast and professional, helping your team stay organized and responsive from the first ticket to the final reply. Το Ticky είναι σχεδιασμένο ώστε το support να παραμένει απλό, γρήγορο και επαγγελματικό, βοηθώντας την ομάδα σου να μένει οργανωμένη και αποδοτική.
Keep every request organized in one place with better prioritization, faster search and clearer team control. Όλα τα αιτήματα οργανωμένα σε ένα σημείο, με σωστή προτεραιοποίηση, γρήγορη αναζήτηση και καλύτερο έλεγχο της ομάδας.
A great fit for companies that support multiple customers and need a structured, scalable workflow. Ιδανικό για εταιρίες που εξυπηρετούν πολλούς πελάτες και χρειάζονται οργανωμένη και επεκτάσιμη ροή εργασίας.
Stay updated on new tickets, replies and actions through email or SMS so your team never falls behind. Ενημέρωση για νέα tickets, απαντήσεις και ενέργειες μέσω email ή SMS, ώστε η ομάδα να παραμένει πάντα ενημερωμένη.
Configure SMTP, SMS provider and platform options with the flexibility your business needs. SMTP, SMS provider και βασικές παράμετροι προσαρμόζονται εύκολα ανάλογα με τις ανάγκες της επιχείρησής σου.
Designed to feel immediate, with fewer steps, faster loading and a smoother support workflow. Σχεδιασμένο για να δουλεύει άμεσα, με λιγότερα βήματα, γρήγορη φόρτωση και πιο ομαλή ροή εργασίας.
A polished visual identity that matches your platform and makes your support experience look more professional. Χρώματα και ταυτότητα που ταιριάζουν στη δική σου πλατφόρμα, ώστε το support να δείχνει πιο επαγγελματικό.
Ticky is built to reduce handling time and make support clearer from the very first interaction. Το Ticky σχεδιάστηκε για να μειώνει τον χρόνο διαχείρισης και να κάνει το support πιο ξεκάθαρο από την πρώτη κιόλας χρήση.
Users create an account or log in and instantly access the ticketing environment. Ο χρήστης δημιουργεί λογαριασμό ή συνδέεται και αποκτά άμεση πρόσβαση στο περιβάλλον ticketing.
Tickets are submitted, assigned and monitored with statuses, comments and full activity history. Τα tickets καταχωρούνται, δρομολογούνται και παρακολουθούνται με status, σχόλια και ιστορικό ενεργειών.
Your team gets real-time alerts and responds quickly without losing track of communication. Η ομάδα λαμβάνει ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο και απαντά χωρίς να χάνει τον έλεγχο της επικοινωνίας.
Ticky gives your business a modern support space with a simple experience, fast navigation and clear calls to action for new and existing users. Το Ticky δίνει στην επιχείρησή σου έναν μοντέρνο χώρο διαχείρισης αιτημάτων, με απλή εμπειρία, γρήγορη πλοήγηση και ξεκάθαρα calls to action.